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如果您在尝试注册大众点评的新用户时遇到问题，可能有以下几个原因。
1、网络问题：请确保您的网络连接稳定，如果网络连接不稳定，可能会导致注册失败。
2、账号问题：如果您已经拥有一个大众点评的账号，那么您不能再次使用相同的手机号或邮箱进行注册，请尝试使用一个新的手机号或邮箱进行注册。
3、系统问题：可能大众点评的系统出现了一些问题，导致无法注册，您可以尝试刷新页面或者稍后再试。
4、填写信息问题：请确保您填写的所有信息都是正确的，包括手机号、邮箱、密码等，任何信息的错误都可能导致注册失败。
5、手机号被占用：如果您使用的手机号已经被其他账号注册使用过，那么您将无法使用该手机号进行注册，您可以尝试联系大众点评的客服，让他们帮助您解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系大众点评的客服，他们可以提供更具体的帮助，您可以在大众点评的官方网站或者APP中找到客服的联系方式。